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Conditions générales

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Les ordres
1.1. Validité des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par ROCO Trading GmbH auprès de ses clients des adresses Internet www.cbddiscounter.at/ www.cbd-discounter.at/ www.cbd-discounter.com/ www.cbd-discounter.de, sauf accord contraire dans des cas individuels. Les clients sont les personnes qui entrent en relation d'affaires avec ROCO Trading GmbH en utilisant les pages web susmentionnées. En utilisant les pages web, le client reconnaît que les conditions générales constituent las jeunes base de l'ensemble de la relation commerciale entre le client et ROCO Trading GmbH.


1.2. Particularités pour le
Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à passer des commandes.


1.3. Réglementation en matière de douanes, d'exportation et de commerce extérieur  
Chaque client doit s'informer sur les règles d'importation et de douane en vigueur dans son pays. Les conséquences juridiques, y compris toutes les conséquences découlant de l'envoi inadmissible de marchandises à l'étranger, sont supportées par le client seul.


1.4. Commande et conclusion du contrat
La présentation de notre gamme de produits ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de la part de ROCO Trading GmbH, elle sert uniquement d'invitation non contraignante pour le consommateur à commander des marchandises. En commandant les biens souhaités, le consommateur soumet une offre contraignante pour conclure un contrat d'achat. Dès réception d'une commande dans notre boutique Internet, les dispositions suivantes s'appliquent:


Le consommateur fait une offre ferme de conclure un contrat en remplissant le processus de commande prévu dans notre boutique en ligne.


Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
1. sélection des marchandises souhaitées
2. confirmez dans "mon panier" le bouton "Commander".
3. saisir les données d'enregistrement pour la commande dans la boutique en ligne (adresse e-mail, prénom, nom, adresse et numéro de maison, code postal, ville, pays, région)
4. sélectionnez la méthode d'expédition
5. sélectionnez le paiement
6. vérifier et compléter la commande
7. accepter les conditions générales
8. commande avec frais (envoi contraignant de la commande)
9. Par "commande avec frais", le consommateur fait une offre ferme d'achat des biens figurant dans le panier. En passant une commande payante, le client accepte les conditions générales comme étant les seules applicables à la relation juridique avec ROCO Trading GmbH.


10.ROCO Trading GmbH confirme la réception de la commande du consommateur en envoyant un e-mail de confirmation, qui a été déposé par le client. Cet e-mail de confirmation de la commande du client ne constitue pas une acceptation de l'offre de contrat par ROCO Trading GmbH. Elle sert uniquement à informer le client que la commande a été reçue par ROCO Trading GmbH. La confirmation de l'offre soumise ne commence qu'avec la livraison des marchandises commandées.


2. les prix et leurs coûts d'expédition
Tous nos prix s'entendent TVA comprise et sont automatiquement inclus. Les frais d'expédition peuvent être très différents selon qu'il s'agit de pays nationaux ou étrangers et doivent être facturés en plus des produits respectifs proposés.


3. droit de rétractation pour le consommateur
3.1. Droit de rétractation des clients/consommateurs
Le client, qui est un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs, a la possibilité de se retirer du contrat d'achat dans un délai de 14 jours ouvrables. Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation au sens de la loi sur la protection des consommateurs.


3.2 Le délai de rétractation du consommateur est de 14 jours civils.
Ce délai commence à courir à partir du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le service de livraison, prend possession des biens. Si différents biens d'une même commande sont livrés à des jours différents, le délai de rétractation de 14 jours commence à courir à partir du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le service de livraison, prend possession des biens. Le consommateur a la possibilité de soumettre son avis de rétractation de manière informelle par e-mail à office@cbddiscounter.at dans le délai susmentionné sans donner d'autres raisons. Il est également libre d'envoyer une notification de retrait par lettre recommandée:


ROCO Trading GmbH
Entenplatz 1a
A-8020 Graz,
d'écrire.
Il n'y a pas de droit de rétractation pour les marchandises qui ont déjà été ouvertes ou endommagées intentionnellement.

3.3. En cas de résiliation du contrat par le consommateur
Le client/consommateur doit renvoyer les marchandises reçues dans un délai de 14 jours, en supportant l'intégralité des frais de retour. ROCO Trading GmbH remboursera tous les paiements, y compris les frais de livraison, qui ont déjà été effectués par le client.


4. Obligations du consommateur
Spécification d'une adresse e-mail / modification des données d'adhésion.
4.1. Adresse e-mail
Lors de la conclusion du contrat, le client est tenu de fournir à ROCO Trading GmbH une adresse électronique actuelle au cours du processus de commande, qui peut être utilisée pour la communication avec le client. Le membre accepte expressément que les déclarations juridiquement significatives de ROCO Trading GmbH (par exemple les rappels) soient envoyées soit par écrit par courrier à l'adresse postale fournie par le membre, soit électroniquement par e-mail à l'adresse e-mail fournie par le membre.  

4.2. Données sur les membres
Le client doit notifier à office@cbddiscounter.at toute modification des données pertinentes pour le contrat, notamment le nom, l'adresse, l'adresse électronique et les coordonnées bancaires.


5. Conditions de paiement et défaut de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants
eps-transfer / GiroPay
Remboursement anticipé
En cas de prépaiement, le consommateur/client doit exécuter et payer la commande qu'il a passée dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation de la commande. Ce n'est que lorsque l'argent sera arrivé sur notre compte que les marchandises commandées seront expédiées.
Contre-remboursement
Nous proposons également le paiement en contre-remboursement.


6. Frais de relance et de collecte
6.1. Défaut de paiement
Si le client est en défaut de paiement, ROCO Trading GmbH se réserve le droit de facturer le membre avec de facturer au membre les frais de défaillance. Outre les intérêts de retard au taux légal, cela comprend également les frais d'une action en justice appropriée, notamment les frais de rappel et de recouvrement, les frais de justice et les honoraires d'avocat. Les frais de rappel s'élèvent à dix euros chacun. Après le deuxième rappel, nous transmettons le dossier à notre agence de recouvrement responsable.


6.2. Après le rappel
Si le client est fautivement en retard dans le paiement d'un montant malgré un rappel, fixant un délai de grâce de 5 jours ouvrables, ROCO Trading GmbH est en droit de résilier le contrat de vente. Dans ce cas, ROCO Trading GmbH est en droit d'exiger des dommages et intérêts supplémentaires conformément aux dispositions légales, en plus des frais de retard conformément au point 6.1. des présentes conditions générales.


7. Livraison des marchandises commandées
ROCO Trading GmbH expédie les commandes reçues dans un délai de un à deux jours ouvrables après que toutes les conditions pour une conclusion positive du contrat d'achat ont été remplies. ROCO Trading GmbH se réserve toutefois le droit, dans des cas exceptionnels, de dépasser d'une semaine le délai de traitement de la commande.


8. Défaut d'acceptation
ROCO Trading GmbH se réserve le droit, en cas de non-acceptation de la marchandise par le client, d'insister sur l'exécution du contrat, ou également de résilier le contrat d'achat et de répercuter sur le client tous les coûts légalement encourus.


9. Demandes de dedommagement
Toute demande de dedommagement à l'encontre de ROCO Trading GmbH et des pages web associées à ROCO Trading GmbH est exclue.


10. Droits de propriété
Toutes les marchandises restent la propriété de ROCO Trading GmbH jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu.


11. Cookies
Nous utilisons des cookies pour offrir à nos visiteurs la meilleure expérience possible sur notre site. Lorsque vous visitez notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.


12. Informations sur l'analyse    
Ce page web utilise des outils d'analyse locaux. Les données de l'utilisateur qui sont transmises à des services externes ne le sont que sous forme anonyme.


13. Consentement selon le § 107 TKG
Le client accepte de recevoir des messages de ROCO Trading GmbH, ou de sociétés mandatées par ROCO Trading GmbH à cet effet, à des fins publicitaires conformément à l'article 107 de la loi sur les télécommunications (TKG). Ce consentement peut être révoqué par le client à tout moment à l'adresse office@cbddiscounter.at.


14. Dispositions finales
14.1. Pas de participation à une procédure en vertu de la loi sur le règlement extrajudiciaire des différends.
La société ROCO Trading GmbH n'est pas obligée de participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges en vertu de la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges (AStG) et ne souhaite pas le faire.


14.2. Modifications des présentes CGV
ROCO Trading GmbH a le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les changements deviendront effectifs si ROCO Trading GmbH notifie les changements au client, le client peut prendre note des changements et ne s'y oppose pas dans les 14 jours suivant la réception de la notification de changement.


14.3. Interdiction de la compensation
Le client/consommateur ne peut compenser que les créances incontestées ou constatées judiciairement à l'encontre de ROCO Trading GmbH.


14.4. Inefficacité des dispositions individuelles
Si une ou plusieurs dispositions du contrat d'achat sont ou deviennent invalides, cela n'affecte pas la validité du contrat ou des autres dispositions.


14.5 Langue du contrat
La langue du contrat est l'allemand.


14.6. Lieu de juridiction
Le lieu de juridiction est Graz, en Autriche.